Zapomněli jste uživatelské jméno datové schránky? Žádný stres, poradíme vám!

Zkontrolujte si dokumenty

Zapomněli jste uživatelské jméno k datové schránce a nemůžete se přihlásit? Nezoufejte, nejste sami. Mnoho lidí se setkává s tímto problémem, a proto existuje několik způsobů, jak ho vyřešit.

Než se ale pustíte do složitějších postupů, zkontrolujte si dokumenty, které jste dostali při zřízení datové schránky. Uživatelské jméno bývá často uvedeno v informačním dopisu nebo na kartové verzi datové schránky. Projděte si také e-maily, které jste v minulosti obdrželi od správce datových schránek, tedy od Ministerstva vnitra ČR. Uživatelské jméno mohlo být součástí informační kampaně nebo upozornění. Pokud si i po důkladné kontrole dokumentů a e-mailů nemůžete na své uživatelské jméno vzpomenout, nezoufejte. Existují další možnosti, jak ho zjistit.

Podívejte se do e-mailu

Zapomněli jste uživatelské jméno ke své datové schránce a teď nevíte, jak se přihlásit? Zachovejte klid, nejde o žádnou tragédii. Prvním krokem je zkontrolovat vaši e-mailovou schránku. Při zřizování datové schránky vám byl na e-mail zaslán aktivační odkaz s údaji o vaší schránce, včetně uživatelského jména. Pokud e-mail nemůžete najít, zkuste prohledat složky s názvy jako "Důležité" nebo "Datová schránka". Pokud ani to nepomůže, nezoufejte. Existuje několik dalších způsobů, jak obnovit přístup k vaší datové schránce.

Datová schránka je jako trezor - i když máte klíč, bez znalosti jeho správného umístění se k obsahu nedostanete.

Bořivoj Král

Kontaktujte Czech POINT

Pokud si nemůžete vzpomenout na uživatelské jméno své datové schránky, nezoufejte. Existuje snadné řešení. Navštivte jakoukoli pobočku Czech POINTu s platným průkazem totožnosti.

Odborní pracovníci Czech POINTu vám rádi pomohou s opětovným získáním vašeho uživatelského jména. Stačí jim sdělit, že jste zapomněli uživatelské jméno k datové schránce a doložit svou totožnost.

Nezapomeňte, že bez znalosti uživatelského jména se do své datové schránky nebudete moci přihlásit. Proto neváhejte a v případě problémů se obraťte na Czech POINT.

Navštivte Czech POINT osobně

Pokud jste zapomněli uživatelské jméno své datové schránky a nemůžete se přihlásit, nezoufejte. Existuje snadné řešení. Navštivte osobně Czech POINT, kde vám s vaším problémem rádi pomohou.

Nezapomeňte si s sebou vzít platný doklad totožnosti, například občanský průkaz nebo cestovní pas. Pracovníci Czech POINTu ověří vaši totožnost a požádají o sdělení zapomenutého uživatelského jména. Po ověření údajů vám bude vaše uživatelské jméno sděleno.

Tato služba je zpoplatněna dle platného ceníku Czech POINTu.

Požádejte o nové heslo

Zapomněli jste uživatelské jméno ke své datové schránce a nemůžete se přihlásit? Nezoufejte, existuje řešení. V první řadě je důležité si uvědomit, že uživatelské jméno datové schránky nelze obnovit. Je to z bezpečnostních důvodů, aby k vašim citlivým údajům neměl přístup nikdo nepovolaný. Pokud si ale nepamatujete své uživatelské jméno, nezostává vám nic jiného, než si zažádat o nové. S tím je spojena i změna hesla. Požádat o nové uživatelské jméno a heslo můžete osobně na Czech POINTu. Nezapomeňte si s sebou vzít platný doklad totožnosti.

Změňte si uživatelské jméno

Zapomněli jste uživatelské jméno ke své datové schránce a teď si lámete hlavu, jak ho zjistit? Nezoufejte, nejste sami! Mnoho lidí se ocitá v situaci, kdy potřebují naléhavě pracovat se svou datovou schránkou, ale nemohou si vzpomenout na přihlašovací údaje. Naštěstí existuje několik způsobů, jak ztracené uživatelské jméno obnovit. Prvním krokem je zkusit si vybavit, zda jste si neuložili uživatelské jméno do počítače nebo mobilního telefonu. Pokud ne, zkuste kontaktovat podporu datových schránek. Operátoři vám pomohou ověřit vaši totožnost a následně vám sdělí vaše zapomenuté uživatelské jméno. Pamatujte, že z bezpečnostních důvodů vám heslo sděleno nebude. Využijte proto možnost jeho obnovení, kterou vám operátor nabídne. Pravidelně si zálohujte svá hesla a uživatelská jména, abyste se v budoucnu vyhnuli podobným komplikacím.

Problém	Možnosti řešení
Zapomenuté uživatelské jméno datové schránky	Vyhledání v Portálu datových schránek pomocí IČO/rodného čísla Návštěva Czech POINTu s dokladem totožnosti

Používejte správné přihlašovací údaje

Při problémech s přihlášením do datové schránky je klíčové ověřit si správnost zadávaných údajů. Častým kamenem úrazu bývá zapomenuté uživatelské jméno. To se liší od běžného uživatelského jména pro email a skládá se z kombinace písmen a čísel. Pokud si na své uživatelské jméno nemůžete vzpomenout, je nutné kontaktovat infolinku datových schránek. Operátor vám po ověření totožnosti pomůže s jeho opětovným zjištěním. Nepokoušejte se opakovaně zadávat různé varianty, abyste předešli dočasnému zablokování přístupu.

Uložte si údaje na bezpečné místo

Zapomenuté uživatelské jméno datové schránky může být nepříjemnou komplikací. Abyste se vyhnuli zbytečným průtahům a komplikacím, je důležité uchovávat si přihlašovací údaje na bezpečném místě. Po aktivaci datové schránky si proto pečlivě uložte jak uživatelské jméno, tak i heslo. Ideálně si tyto informace zapište do fyzického zápisníku nebo uložte do zabezpečeného elektronického úložiště. V případě, že si přihlašovací údaje nepamatujete a nemáte je ani zaznamenané, nezoufejte. Existuje několik způsobů, jak obnovit přístup k vaší datové schránce.